第4章 高不可攀的美女董事長

第二天一早去上班，在業(yè)務(wù)部見到了我的直接領(lǐng)導(dǎo)林志雄總監(jiān)，一個(gè)個(gè)頭高高臉色白凈的小伙子。

林志雄用居高臨下的眼神打量了我一番，半天說：“昨天?？偤臀掖蜻^招呼了，既然來了，就好好干，在我的部里做事，要記住四點(diǎn)，第一眼勤，第二手勤，第三腿勤，第四嘴巴不要勤。記住了？”

初次見面，我感覺這個(gè)林志雄不是個(gè)善茬，默默點(diǎn)頭。

“好了，做事去吧?！绷种拘壅f。

我一時(shí)有些茫然，說：“林總監(jiān)，我去做什么？”

林志雄一翻白眼皮：“廢話，當(dāng)然是去做業(yè)務(wù)啦，你以為你還能做什么？”

“可是，我初來乍到，手里一個(gè)客戶也沒有?！蔽矣行殡y。

林志雄呲牙一笑：“菜鳥就是菜鳥，我還以為你帶著客戶資源來的呢。既然如此，那我給你一個(gè)名單，都是我的老客戶，你先去拜訪他們，在回訪中尋找商機(jī)?！?/p>

說著，林志雄遞給我一張紙，上面寫著一串客戶的聯(lián)系方式。

我松了口氣，接過去：“謝謝林總監(jiān)！”

“至于能不能攬到業(yè)務(wù)，就看你的本事了。別忘了，你可是有試用期的，如果業(yè)績達(dá)不到試用標(biāo)準(zhǔn)，嘿嘿，那對不起咯……”林志雄說。

我忙說：“我會(huì)努力的?！?/p>

林志雄微微笑了，我似乎感覺他笑的有些壞。

拿著林志雄給的名單出了門，我要開始在這個(gè)陌生的城市去打拼，要去挖掘?qū)儆谧约旱牡谝煌敖鹆恕?/p>

剛出門，遇見海霞。

海霞笑盈盈地看著我：“怎么，要去跑業(yè)務(wù)了？”

“是的，林總監(jiān)給了我一份客戶名單，讓我去回訪，希望能有所收獲?！?/p>

“我看看名單?！焙Ｏ颊f。

我將名單遞給海霞。

海霞看了一下，皺起眉頭：“這個(gè)林志雄，怎么能這樣！”

“怎么了？”我莫名其妙。

“他給你的這個(gè)名單，都是垃圾客戶，不是他得罪過的，就是根本沒有旅游意向拉了幾次沒成的。你是剛來的新人，他怎么能給你這樣的客戶去回訪呢？這不是明擺著刁難新人嗎？”海霞不高興地說，“你等著，我去找林志雄。”

我忙拉住海霞：“?？?，別，不要去?！?/p>

“怎么？”海霞看著我。

我知道海霞是為自己好，但不想因?yàn)樽约鹤尯Ｏ己土种拘埕[矛盾。

我想了想：“?？?，我想這可能是林總監(jiān)要想給我一個(gè)考驗(yàn)，所以才把最艱巨的任務(wù)交給我，算是給我的一個(gè)鍛煉吧，我想去試試再說?！?/p>

海霞看著我眨眨眼：“你真想去試試？”

我點(diǎn)點(diǎn)頭：“是。”

“我提醒你，那可都是難啃的硬骨頭，很可能是白費(fèi)功夫，還有，按照公司規(guī)定，你是有試用期的，如果業(yè)績上不來，那可是……”海霞有些擔(dān)心地看著我。

我說：“我明白，謝謝?？偺嵝选！?/p>

海霞嘆了口氣：“那你去吧，有什么事情可以直接和我聯(lián)系?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭，然后就去了。

我去拜訪的第一個(gè)客戶是一家國企的工會(huì)主席，去了人家辦公室，卻吃了閉門羹，辦公室沒人。

我接著去了第二家客戶，是政府一家單位的辦公室主任，剛遞上名片，那主任說單位要開會(huì)，沒時(shí)間接待，客客氣氣將我拒絕了。

我馬不停蹄去了第三家單位，是一家企業(yè)的老板，那老板剛聽我報(bào)上家門，立刻就火了。

“我操，你是四海旅游公司的，滾出去，老子參加哪一家的旅游團(tuán)也不參加你們四海的，你回去告訴那個(gè)狗屁總監(jiān)林志雄，只要他在四?；欤献咏^不做四海的業(yè)務(wù)?！崩习蹇雌饋砘饸膺€很大，容不得我分辨就把我趕了出去。

鬼知道林志雄怎么得罪了這位老板。

一天下來，我跑地腿都酸了，一無所獲。

下班前回公司匯總情況，林志雄幸災(zāi)樂禍地奚落了我一頓：“我說楚天啊，你到底能不能干這活，我給你的可都是優(yōu)質(zhì)客戶，你可別糟蹋了公司的客戶資源。”

看著眼前氣焰囂張的林志雄，我感到心里陣陣憋屈，但現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)，在這個(gè)自己之前沒有涉足過的行業(yè)，現(xiàn)在只能接受現(xiàn)實(shí)夾起尾巴做人做事。

第二天，我繼續(xù)拜訪名單上的其他客戶，和第一天一樣，一無所獲。

第三天，照舊。

第四天……

一周下來，名單上的客戶都拜訪完了，顆粒無收。

面對屢戰(zhàn)屢敗的我，林志雄奚落挖苦的話越來越尖刻，也越來越不客氣。

我心里也很焦慮，上班一周了，自己的業(yè)績還是零蛋，眼看業(yè)務(wù)部圖表上其他同事的業(yè)績都在節(jié)節(jié)升高，不由內(nèi)心有些上火。

快下班的時(shí)候，海霞把我叫進(jìn)辦公室。

“楚天，你確定不需要我去找林志雄談?wù)?？”海霞說。

我的倔勁上來了，搖搖頭：“謝謝?？偅挥?，我一定要做出成績來的?！?/p>

“你可真夠倔的?！焙Ｏ加行┩閰s又有些贊賞的口氣。

“只是，我很困惑，作為業(yè)務(wù)部總監(jiān)，林總監(jiān)似乎不大喜歡我出業(yè)績，這是為何？難道我做出的業(yè)績不是他的？”我提出自己的疑問。

海霞苦笑，卻不回答。

“嗨，海總--”這時(shí)，門口傳來一個(gè)聲音。我抬頭看去，一個(gè)平頭小伙正斜靠在門梆沖海霞膩膩地笑。

海霞看到這小伙，皺了皺眉頭，然后告訴我先回去。

我起身從小伙身邊走過，感覺他帶著漫不經(jīng)心的目光斜視了我一眼，充滿了不屑和傲慢。

吃過晚飯，我到天一廣場溜達(dá)，摸摸日益空癟的口袋，琢磨著打開局面的辦法。

廣場上的電子屏幕正在播放本地節(jié)目，我坐在噴水池旁，邊抽煙邊看。

“接下來我們要采訪的是四海集團(tuán)的董事長麥蘇女士……”主持人的聲音引起了我的注意，大屏幕上隨即出現(xiàn)了麥蘇的頭像。

麥蘇在接受記者采訪。

我目不轉(zhuǎn)睛地看著大屏幕，看著這位西塘之晚幾乎被我剝光衣服此時(shí)卻高不可攀的美女董事長。

此時(shí)的麥蘇看起來是那么儒雅高貴，和那晚的醉酒美女無法聯(lián)系到一起。

“我們四海旅游集團(tuán)是一家服務(wù)型企業(yè)，對于服務(wù)這方面，我一直倡導(dǎo)的就是把客戶當(dāng)親人，走親情化服務(wù)的路子……”麥蘇侃侃而談。

我豎起耳朵聽著麥蘇的話。

“關(guān)于親情化服務(wù)，我的體會(huì)是要關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注生活中最不起眼的細(xì)節(jié)，很多時(shí)候，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶，而這些細(xì)節(jié)恰恰是人們最容易忽略的……”麥蘇繼續(xù)說著，“細(xì)節(jié)從某種意義來說就是機(jī)遇，而機(jī)遇并不是每個(gè)人都能遇到的，機(jī)遇是緣分，總是給有準(zhǔn)備的人提供的……”

聽了麥蘇這話，我心里忽然一動(dòng)。

這時(shí)，旁邊傳來脆脆的童音：“邁克叔叔，看，我媽媽，我媽媽在上面說話呢！”